Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Airvona (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez commande.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone)
• Informations de commande et de paiement
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
• Échanges avec notre service client

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer les paiements et la facturation
• Assurer le service après-vente
• Vous informer sur le suivi de commande
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement lorsque requis, et le respect de nos obligations légales.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux délais légaux applicables.

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, support client) uniquement dans le cadre strict de leurs missions. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire SAV ou à l'adresse indiquée sur notre site.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies analytiques ou marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via la page Formulaire SAV.