Politique de livraison

Cette politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées sur airvona.fr.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour toute livraison vers d'autres pays ou territoires, les frais et délais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais indicatifs après expédition sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Corse et zones difficiles d'accès : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période (soldes, fêtes, intempéries).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande. La livraison gratuite peut s'appliquer à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours sur le site.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail lorsque celui-ci est disponible. Vous pouvez suivre votre colis via la page Suivre votre commande.

6. Réception du colis

À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent ou de produit manquant, refusez le colis ou émettez des réserves écrites, puis contactez notre service client dans les 48 heures.

7. Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas livrée dans un délai anormalement long, contactez-nous via le Formulaire SAV en indiquant votre numéro de commande.

8. Retours

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.